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部分门店被曝称重不准,鸣鸣很忙道歉:每一次称错,赔十倍差价

瑞财经 刘治颖 2026-09-08 08:29 1.2w阅读

瑞财经 刘治颖 9月7日,鸣鸣很忙集团回应关于门店称重问题:公司高度重视,第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通,全力配合相关检查。

鸣鸣很忙集团表示,对给消费者造成的损失和困扰,公司诚恳地说一声:对不起。针对称重问题,零食很忙、赵一鸣零食将严格落实好以下工作:

一、每一次称错,赔十倍差价。零食很忙、赵一鸣零食将成立专项基金先行赔付。自2026年9月7日起,门店出现称重问题时,在行业三倍差价赔偿基础上,进一步提高赔付标准,按称错商品差价的十倍赔付。

二、每一台秤,校准了才用。所有门店统一配备标准砝码,每天开业前先校秤,准确后才收银。同时上线全国门店秤具监控系统,实时监测称重情况,发现异常及时预警,问题秤立即停用并维修。如果您对称重结果有疑问,欢迎当场复称,也可以使用标准砝码现场检验。

三、每一笔称重,都可追溯。散称商品称重后,每一笔订单的称重信息都会留痕并回传总部,可追溯、不可篡改,确保出了问题追得到人、查得到因。

四、每一家门店,都有人监督。所有门店员工每月严格考核收银规范,总部督导定期检查。落实不到位的,门店负责人与督导一并追责。

消息面上,近期,河北有顾客买4块牛肉干店内称重64.58元,复秤仅17.29元,河南有顾客结账111元,要求重称后变64.8元。

针对上述问题,多地市场监管部门相继开展专项整治。包头市市场监管局紧盯好想来、赵一鸣、七篓零食、采栗人等主流连锁零食门店,在全市开展量贩式零食行业计量专项整治,对“缺斤短两”违法行为重拳亮剑。

累计检查零食经营门店123家次、电子计价秤284台次,抽样检验定量包装商品6批次,发现1台电子计价秤未经检定,执法人员责令改正并依法予以处罚。

此外,据微信公众号运城市场监管,新绛县市场监管局对辖区“零食有鸣”“赵一鸣”“好想来”等连锁零食品牌门店集中开展了电子计价秤专项监督检查。

此次检查覆盖7家连锁经营单位,共抽检在用电子计价秤20台。下一步,新绛县市场监管局将持续强化民生计量监管,加大巡查检查频次。

公开资料显示,鸣鸣很忙集团是休闲食品饮料连锁零售商,于2026年1月登陆港交所,旗下现有零食很忙、赵一鸣零食两大品牌。其中,零食很忙起步于2017年湖南长沙,赵一鸣零食起步于2019年江西宜春。

2026年上半年,鸣鸣很忙收入449.97亿元,同比增长60%;毛利为51.87亿元,同比增长97.7%;期内利润及全面收益总额22.40亿元,同比增长155.4%。

截至2026年6月30日,鸣鸣很忙已建立由26405家门店组成的门店网络,覆盖中国31个省份和所有城市等级,集团门店网络中约60%的门店位于县城及乡镇。截至2026年6月30日,集团的门店网络已覆盖1480个县,截至同日,在中国所有县城中覆盖率达到约79.0%。截至2025年12月31日止年度及截至2026年6月30日止六个月,集团门店网络中门店的GMV总额为935.69亿元及638.89亿元。

此前,鸣鸣很忙创始人、董事长兼CEO晏周直言,“我就是想让消费者能够买得到、买得起好零食,感受到‘几十块钱就可以买一大袋’的快乐”。 

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