瑞财经 王敏 9月2日，据报道，甘肃天水有市民发视频说，甘肃武山县山丹镇一银行上午10点多两个柜台都没有工作人员，而等待办理业务的群众比较多。

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视频里，能看到银行有三个柜台，其中一个柜台前的凳子上坐有人，后面还有排队的人员。柜台里面，没有看到银行工作人员。

9月3日，从天水武山县山丹镇农商银行负责人处获悉，柜台未留人情况属实，事发时，柜员在大厅给其他市民办理业务，其离开柜台的时间不到6分钟。

目前，该网点已优化相关办理流程，确保工作时间内柜台始终有人值守。