瑞财经 刘治颖 2026-08-26 09:10 8783阅读
文/瑞财经 刘治颖
又一品牌七夕文案翻车,引发热议。
近日,多名网友吐槽德芙官方旗舰店的一则短视频文案令人不适。
网友发布的截图显示:“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买,今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了,驾车2小时送了过来,很甜。”

不少网友表示:
“吃德芙,享绿帽人生?”
“这结婚喜糖谁还敢用德芙,不吉利。”
“令人不适的营销手段。”
针对此事,德芙官方旗舰店客服初期回应称:“视频内容为个人创作,不代表品牌立场”,并强调“这边有明确告知只是剧情,如果您不喜欢可以划走呢”。
8月25日,德芙客服改口称:“德芙一直相信真挚专一的爱情才是最美好的,感谢您的监督,我们会持续关注内容质量”。
截至发稿,争议视频已无法查看。
值得一提的是,有网友发文透露,事后收到自称德芙代运营负责人的私信。
对方解释称,该内容是七夕项目组新人搬运借鉴网络热梗文案,负责审核的运营人员当日发烧身体不适,审核环节出现疏漏,导致这条有争议的视频直接发布。
该负责人强调,该创意并非品牌本意,玛氏品牌方事前并不知情,还恳请网友删除相关传播内容。

据查阅,德芙自上世纪90年代进入中国市场,凭借 “牛奶香浓,丝般感受” 的经典广告语深入人心,品牌依托莱昂与芭莎的凄美爱情故事,让巧克力成为情侣传递爱意的代表性信物。
企查查APP显示,德芙品牌关联公司为玛氏食品(北京)有限公司,该公司成立于1993年2月,注册资本6100万美元,法定代表人为冯刘(Larry Feng),由玛氏食品有限公司全资持股。
目前,该公司对外投资企业共有4家,包括玛氏食品(嘉兴)有限公司、广州玛氏信息技术服务有限公司、玛氏食品(上海)有限公司、上海玛氏食品销售服务有限公司。此外,该公司旗下7家分支机构均已注销。