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携程被罚没51.79亿元后公布十九项整改措施:停止不合理“全网最低价”要求

瑞财经 吴文婷 2026-07-26 08:23 

瑞财经 吴文婷 7月25日,携程发布关于落实行政处罚决定整改措施的公告,包括五个方面、共十九项整改措施。

具体来看,携程宣布立即停止独家合作行为、保障酒店经营者自主经营权;杜绝强制、变相强制商家进行独家合作。立即停止不合理“全网最低价”要求、保障酒店经营者自主定价权;杜绝对商家要求“全网最低价”;取消不合理的流量安排,建立新的流量分配机制。维护酒店经营者合法权益,持续倾听商家意见与诉求,不断优化商家经营环境;不再执行原有的一、二级委托分销合作的收费标准,建立公平合理的新佣金模式等。

携程表示,将以此次处罚为深刻警醒,持续完善平台治理,依法合规经营,公平参与市场竞争。

当日,在线旅游行业天价罚单落地。

据国家市场监督管理总局官微“市说新语”发布,市场监管总局依法对携程集团有限公司(以下简称“携程”)滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚,罚没款合计51.79亿元。

经查,2020年以来,携程滥用其在中国境内在线酒店预订平台服务市场的支配地位,以流量分配机制为核心,利用平台规则、技术手段,实施了两种垄断行为。

一是要求“特牌”酒店经营者开展独家合作,以给予最多流量倾斜、权益支持等为激励,诱导交易额高、服务品质好、用户吸引力强的酒店经营者选择“特牌”,并要求其不得与竞争性平台开展合作。二是强制“金牌”“无牌”酒店经营者给予“全网最低价”,要求跨平台经营的酒店经营者在携程平台的价格全网最低,并允许其直接调价,如发现酒店价格高于竞争性平台,携程即通过“调价助手”“挂牌通”等技术工具和人工手段调低价格。同时,携程利用技术手段监测酒店经营者独家合作、“全网最低价”实施情况,并通过限制流量、“摘牌”、扣除订单储备金等惩罚性措施保障行为实施。

随后,携程火速回应称,公司诚恳接受、坚决服从,并将严格对照监管要求,逐项推进、系统落实各项整改工作,确保各项措施执行到位。

最新业绩方面,2026年一季度,携程实现净营业收入为162亿元,同比上升17%,主要得益于旅游需求的韧性;净利润为25亿元,相比2025年同期的净利润43亿元,下滑约42%。

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