7月1日，2026中国国际物业管理产业博览会在上海开幕。中海物业以“潮起香江，经营幸福”为主题亮相展会，全方位展示40年来的发展成果、服务体系与创新实践，吸引众多行业人士驻足交流。现在，就让我们一同探访中海物业展台的精彩亮点。

  2026年，正值中海物业成立40周年。四十年来，中海物业不断拓宽服务边界，构建覆盖住宅、商业、公建与城市服务的综合服务体系。截至目前，已进驻164座城市，服务项目2356个，服务面积达4.8亿平方米，品牌影响力连续八年位居行业第一。

  回顾40年发展历程，中海物业经历了五个阶段：1986年至1995年的创业奠基与品牌初创期，率先引入国际标准与先进理念，为行业标准化发展提供了早期样板；1996年至2005年的市场化破冰与“第一管家”品牌确立阶段，开始建立独立的市场竞争能力；2006年至2014年的区域调整与理性蓄力阶段，更加注重体系建设和专业能力沉淀，为后续资本化运作和独立发展打下基础；2015年至2019年的资本化与战略升维阶段，通过专业孵化，提前完成向多元生态布局的战略跃迁；2020年至今的独立定力与高质量发展新时期，成功开辟城市服务、科技赋能等新赛道，为行业探索出一条穿越周期的高质量发展路径。

  【好房子·好服务】

  中海物业秉承“好服务与好房子美好共生”的理念，围绕业主真实居住需求，持续完善服务体系，打造更具温度与品质的社区生活体验。

  基于9万余份业主反馈及6万余份第三方满意度调研分析，结合好房子“6633”居住痛点框架，进一步形成“3663”好服务需求框架。其中，“三心”聚焦居住体验，“六不”聚焦高频痛点，“六防”强化安全保障，“三快”提升响应效率，持续推动服务标准化与场景化升级。

  通过不断优化服务机制与客户体验，中海物业将不断推动“好房子”与“好服务”的深度融合，让服务成为承载信任与价值的重要纽带。

  【织绘城市肌理 共创价值未来】

  近年来，中海物业持续深化城市综合空间运营能力，积极参与城市治理与公共服务体系建设。

  围绕城市、城区、街道、社区四级空间体系，聚焦城市民生、城市运行、城市发展与城市安全四大领域，持续提升公共服务效率与城市治理水平，做“政府好帮手、城市好管家”。

  目前，中海物业通过城市大物业、城市大管家、联合体合作、合资公司及并购整合等多元模式，不断延伸城市服务触角，推动城市运营向精细化、系统化与专业化发展。

  【中国领先的商业资产运营服务商】

  在商业服务领域，中海物业旗下“海纳万商”聚焦写字楼、商业综合体、高端产业园及公共建筑等业态，提供全链条不动产运营服务。

  目前，海纳万商已布局80个城市，服务项目415个，服务面积超过5400万平方米，持续服务互联网、通信、金融及先进制造等行业头部客户。

  依托PM物业管理、IFM综合设施管理及增值服务体系，海纳万商不断强化资产运营能力，推动空间价值与资产价值协同提升。

  【最懂客户的增值服务运营商】

  围绕社区与空间全生命周期需求，中海物业持续深化“物业服务 ”战略布局，构建覆盖资产运营、租售服务、美居装修、生活服务、能源管理及集采供应等多元增值服务体系。

  其中，“仟蚁集采”升级至2.0平台，通过供应链一体化能力持续优化商品与服务供给，实现从“采购交易平台”向“产业级供应链服务平台”的升级。

  同时，积极拓展全球化布局，整合国内优质制造与服务资源，推动供应链能力走向海外，在中东等重点区域形成稳定输出与落地能力。

  【物业数字化服务商】

  在数字化转型方面，中海物业持续加强科技能力建设，推动智慧物业与数字城市深度融合。

  旗下科技品牌“兴海物联”深耕智慧园区领域，业务涵盖住宅、商写、医院及公共设施等多种业态。依托物联网与人工智能技术，兴海物联构建“星启平台”智慧产品体系，不仅多项成果获得国际权威奖项认可，还为行业数字化转型提供创新样本。

  【践行央企使命 共筑美好未来】

  中海物业始终积极履行社会责任，在基层治理、公益服务、绿色低碳与乡村振兴等领域持续实践。

   在社区治理方面，打造“红色物业·一核多元”品牌，完善社区协同治理机制，推动共建共治共享；在港澳地区，长期开展“爱在十八区”义工行动与“万家幸福·万户维修”专项服务计划，持续开展公益服务与社区关怀；在绿色发展方面，发布《碳中和白皮书》，推进节能减排与低碳运营实践，持续提升绿色运营水平；在乡村振兴方面，积极推动产业帮扶、消费帮扶与就业帮扶，助力区域协同发展与民生保障。

  站在40周年的新起点，中海物业将继续秉持“经营幸福”的使命初心，持续探索高质量发展新路径，为人民美好生活与城市可持续发展贡献更大力量。