瑞财经 吴文婷 2月23日，“全球大模型第一股”智谱发出致歉信，向开发者们阐述其旗舰模型GLM-5发布后遭遇的运营困境。

智谱称，这次改版主要犯了三个错：规则透明度不够、GLM-5灰度节奏太慢、老用户升级机制设计粗糙。

据其指出，GLM-5发布后，流量超出预期，公司的扩容节奏没有跟上，不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的顺序逐步开放。目前Max用户已经全面开放，Pro用户虽已开放，但高峰期可能会因集群负载较高遇到限流，Lite用户将会在节后非高峰期逐步灰度开放。

针对受到影响的Lite和Pro用户，智谱表示，公司支持自主申请退款。

公开资料显示，智谱是中国人工智能公司，致力于开发先进的通用大模型。

2019年，智谱秉承着在中国追求通用人工智能(AGI)创新的大胆理念而创立。2021年，公司发布了中国首个专有预训练大模型框架GLM框架，并推出了模型即服务(MaaS)产品开发及商业化平台，透过该平台提供大模型服务。于2022年，公司开源首个1,000亿规模的模型(GLM-130B)。

截至2月23日收盘时，智谱报560港元，跌22.76%，总市值约2496.72亿港元。