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金帝巧克力营销翻车后团队两度致歉,落款名称不太一样

瑞财经 吴文婷 2026-01-14 09:38 6822阅读

瑞财经 吴文婷 曾作为80、90后童年记忆的金帝巧克力走红网络,小熊造型是该品牌的记忆锚点。不过,近日有网友发现,该品牌通过社交平台发布的内容中疑似含有“擦边”广告语。

图片来源:金帝巧克力官方账号

图片来源:每经新闻

1月12日,金帝巧克力先后发布两版致歉声明,两次声明的落款团队有些不一样,第一次落款为“金帝巧克力团队”,第二次落款为“金帝巧克力红薯运营团队”。

在第一版致歉声明中,金帝巧克力承认了责任,称对投放环节的把控不到位,才让大家产生了误解。

金帝巧克力表示,团队已在第一时间反省这个做法,并采取相关整改措施:马上暂停金帝金色小熊巧克力相关的所有小红书千帆投放,组建专项团队全面排查投放系统的风险,制定严格的防控方案;建立营销内容全流程审核机制,明确投放前、中、后每一步的核查责任,绝对不让类似的失误再发生。

据其解释,事件的起因很简单,之前有用户反馈,复产后的金色小熊比小时候小了,公司便发布了产品笔记,品牌原意是讲述产品按原版1:1复刻、没有缩减尺寸的事实。但因为开启的小红书千帆投放有“自动优化功能”,这个功能会自动拆分、组合笔记的图片、标题等元素,导致系统自动优化后生成了算法视角的大字报笔记并对外展示。

不过,第一版声明很快被撤下。在当天更新的二编版本中,金帝巧克力坚称争议图片属于系统自动生成并自动展现,既非人工手写,也非运营人员使用AI制作。

品牌方甚至表示,在投放流程中确实无法监测到这张图,并公开喊话平台为其做证。 

公开资料显示,金帝巧克力所属企业为金帝食品有限公司,其成立于2017年4月10日,前身为1990年成立的中粮金帝食品(深圳)有限公司,2016年由好邻居股份有限公司全资收购后重组,主营巧克力、糖果、休闲食品等四大系列约200种产品。

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