文/瑞财经 许淑敏

在黑猫投诉平台，有几则关于新华保险理赔的投诉。

一网友描述其为孩子买了学平险，小孩因为摔跤骨折，上了钢板，但新华保险以疾病不过30天等待期为由拒绝理赔。

新华保险被投诉拒赔的案例不止一个。另有网友提及在交通事故当中，新华保险“以肇事者已经全额赔偿医药费”。 

根据披露，2025年上半年，新华保险累计处理理赔案件241万件，合计赔付金额73亿元，日均赔付1.34万件，日均赔付金额4065万元。

在新华保险盈利不断上涨的同时，更需要处理好理赔相关业务。

根据初步测算，2025年前三季度，新华保险实现归属于母公司股东的净利润预计为299.86亿元至341.22亿元，预计同比增长45%至65%，实现归属于母公司股东的扣除非经常性损益的净利润预计为289.98亿元至331.41亿元，预期同比增长40%至60%。

其表示，前三季度资本市场回稳向好，使得公司2025年前三季度投资收益，在去年同期高增长基础上继续同比大幅增长，进而实现了2025年前三季度净利润同比较大增长。

自从具备券商背景的杨玉成掌舵以来，新华保险投资业绩大涨，拉动了净利润的增长。

其投资业绩从2023年的-59.61亿元，转变为2024年盈利156.74亿元。2025年上半年，新华保险投资收益187.63亿元，同比增长1842.3%，原因在于投资资产买卖价差收益同比增长。

但投资收益对于净利润的拉动始终有限，新华保险2024年、2025年上半年净利润增幅分别为201%、33.5%，变动明显。

新华保险总投资收益率略有下滑。截至2025年6月30日，新华保险投资规模1.71万亿元，年化总投资收益率5.9%，年化综合投资收益率6.3%，而上年底综合投资收益率为8.5%。

另一边，新华保险的原保费收入也在上涨。

于2025年1月1日至2025年9月30日期间，新华保险累计原保险保费收入为1727.04亿元，同比增长19%。但今年前7月、前8月，该等原保费收入增幅分别为23%、21%。

可以看出，新华保险原保费收入增长存在压力。

杨玉成着重于投资业务，亦需要注重寿险本业的增长。

在前不久的业绩发布会上，杨玉成还在强调，新华保险将牢牢抓住寿险业的黄金机遇、发展期，完全有信心、有底气、有能力进一步做强做优做大。

现年54岁的杨玉成，2000年硕士毕业后，曾先后任职于北京内燃机集团、财政部等国家机关及央企监管部门。后又进入证券行业，2008年进入宏源证券，2014年调任申万宏源集团，直到2023年才进入新华保险。

2024年，杨玉成获取薪酬198.5万元，较上年的16.86万元上涨了1077%。 

在新华保险最新的修订《公司章程》的议案里面，第七条“由董事长担任公司的法定代表人”，修订为：“公司的董事长为代表公司执行公司事务的董事，是公司的法定代表人。担任法定代表人的董事辞任的，视为同时辞去法定代表人。”

杨玉成，权责更为清晰了。