文/瑞财经 李姗姗

有错就改，得力做出了榜样。

近日，一名来自辽宁的女性求职者在社交平台发帖称，自己通过三轮面试拿到得力集团有限公司（下称“得力集团”）HRBP岗位的录用通知，然而在入职报到当天却因走路跛脚而被辞退。

9月底，“得力辞退跛脚员工”的话题迅速冲上热搜，得力集团第一时间给出正面回应。

公司执行总裁陈雪强连夜致歉，在该帖评论区留言称：“刚获悉此事，非常震惊！代表集团管理层对你表示诚挚的道歉！这与得力的价值观和人文关怀完全不符，我将安排总裁办主任马上联系你，妥善协商处理好此事！对我们的管理缺失再次致歉！”

9月30日下午，得力发布正式致歉声明，表示公司成立了调查小组，查实情况基本属实。执行总裁已经向当事人道歉，总裁办主任当天上午飞去当事人所在城市，想当面沟通。

声明还列出三条整改措施：依规依纪问责涉事人员；重新检查人力资源管理流程中有无歧视性规定；加强员工反歧视培训。

事件曝光的节点，也正处于得力集团转折的关键期：传统文具业务遭遇瓶颈，新业务还在探索阶段。

中国文教体育用品协会的数据显示，2025年上半年，文体用品行业整体亏损面在扩大，文教办公用品制造业的利润总额同比跌超24%。无纸化的办公、教学趋势，正在让文具的使用空间越缩越小。

数据显示，2024年，得力集团以超460亿元的营收规模跻身中国民营企业500强，但公司文具业务收入占比从80%降至不足60%。

为了缓解文具需求萎缩带来的冲击，得力集团搞起了IP联名。今年8月底，得力在全国26个城市举办了28场“超级文具节”快闪活动，一口气推出12个IP合作，包括《哪吒之魔童闹海》《排球少年》《葬送的芙莉莲》《全职高手》等热门IP，文具文创品类突破1000 。

IP合作确实给得力的产品矩阵带来了更大的想象空间，但国产IP文具的热度有时效性，通常三个月就开始往下掉。

不止一位网友在社媒平台上表示联名周边出现破损、鼓包、划痕等情况，有网友直言“联名笔是割韭菜专用吗？”

在黑猫投诉平台上，消费者对得力的日常办公和学习用品质量也感到不满，有超过1700条关于“得力”的投诉，大多围绕产品质量品控问题以及客户服务、售后服务等问题。

今年9月，有顾客投诉称，在得力官方店铺买的电动卷笔刀不运转，无法使用；线上购买的儿童面条机玩具明显是使用过的二手产品，产品有明显使用和磕碰痕迹；还有消费者买到的84色丙烯马克笔，有两支不出墨，但其补发需求一直得不到解决。目前，上述投诉均在“处理中”状态。

得力集团是一家典型的家族企业，创始人是来自宁波市宁海县的娄甫君、娄甫安两兄弟，时至今日，二人仍控制着集团95%的股权，另外5%股权也由娄氏家族成员娄安君持有。

目前，64岁的娄甫君担任得力集团董事、总经理，魏竹青担任监事，刘金娥为财务负责人。

1981年，20岁的娄甫君和弟弟娄甫安，先是承包宁海辛岭五金厂，加工金属零配件，后捕捉到文具市场的机会，于1988年成立宁海文教用品厂。娄家兄弟注册“得力”商标，1997年，组建宁波得力集团，定位为“文具供应商”。

2004年，娄甫君兄弟进军房地产行业，在浙江宁波、宁海等地投资了多家房地产和酒店管理公司，其中，得力房产在宁海的市占率一度超过80%，宁海县甚至被当地民间戏称为“得力县”。

近两年，得力地产仍然在积极拿地，从2024年至今一共拍下了宁波和湖州的7宗地块，投入金额超过38亿元。2024年，得力以48.5亿元销售额跃居宁波市场第8位。

此外，娄甫君还将资本版图扩展至金融领域。天眼查显示，得力集团对外投资企业中，有一家名为宁海县华信小额贷款股份有限公司（下称“华信小贷”），该公司成立于2008年12月，注册资本2亿元，由得力集团持有24%股权，为第一大股东。

截至目前，华信小贷存在涉及的司法案件345条，其中92.5%为原告，涉及借款合同纠纷、借贷纠纷等，不难看出，华信小贷正陷入“追债忙”的局面。

今年6月，得力又跨界入局新能源家用充电桩。6月22日，得力推出旗下首款家用新能源充电桩，额定功率7kW，适配小米、特斯拉等多个品牌的主流车型，并有多种版本供消费者选择。裸机价979元起，含安装套餐价1669元起，较市场同类产品低40%以上。