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OTA多平台被约谈,给抖音套上了“紧箍咒”

瑞财经 曾树佳 2025-08-06 23:48 2.6w阅读

文/瑞财经 曾树佳

在今年的“避暑季”,OTA五家平台,被约谈了。

8月5日下午,贵州省市场监督管理局集中约谈携程、同程旅行、抖音、美团、阿里巴巴旗下飞猪等五家涉旅平台企业,要求其立即整改价格欺诈、算法干预定价等乱象,维护旅游市场秩序。

约谈会上,针对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题,进行了通报,进一步提示了违法风险。

酒旅市场博弈日渐白热化,监管措施也随之陆续加码。在此之前,郑州市监局已对携程“调价助手”功能立案调查。

年中,酒旅牌桌上的玩家,扔出了不少重磅“炸弹”。

6月,京东高调进入市场,承诺为参与“京东酒店PLUS会员计划”的酒店商家,提供最高三年0佣金权益。

几天之后,阿里宣布饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群,业务决策执行上与中国电商事业群集中目标、统一作战。

而淘宝闪购悄悄在杭州、深圳等地区增加了特价酒店入口;美团则携手万豪推出联名会员。

在这样的背景下,抖音也准备继续用“价格力”,扩大自己的优势,在暑期的节点加入OTA的混战。

7月,据抖音生活服务官方透露,其宣布投入亿级补贴,上线酒店日历房团购、直播特惠通兑券、品牌会员体验券包等促销活动,吸引消费者。

数据显示,2024年抖音酒旅动销商家支付GMV,预计达到900亿元,较2023年的600亿元同比增长50%。这项增长,主要得益于抖音在内容生态、流量分发和商家扶持策略上发力。

不过,也有部分业内人士认为,抖音的核心优势是流量和内容种草,但酒旅业务需要供应链把控、服务履约和用户信任,这些恰恰是OTA的护城河,短期来看,抖音较难撬动。

当低价成为关键的竞争力,利润空间被压缩,商家有可能会陷入两难,即不降价没流量,降价没利润。这在一定程度上,会使得部分产品出现“低质”的现象。

对此,抖音只能不断地加强审查。

瑞财经查阅获悉,近日,抖音生活服务在平台巡检中发现,个别账号以“美女/帅哥带团游北京”为人设引流,通过虚构内容吸引用户关注,诱导游客先交定金、签合同,到京后被要求重新签订合同并缴费。

旅游过程中,也存在强迫购物、强迫自费等违规行为,存在线下欺诈风险。为此,该平台进行了专项排查,对387个违规账号进行了封禁30天处置,批量处置相关视频14466条。

在酒旅市场监管趋严的当下,抖音要整治自身平台的违规现象,或许是一项不小的挑战。

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