瑞财经 刘治颖 2025-06-28 09:22 1.1w阅读
瑞财经 刘治颖 6月26日,在2025服务零售产业大会上,美团发布首个服务零售商家端的AI数字员工,并将为每家门店配备专业的AI经营助手。目前,经营助手团队包括客服专员、排班专员、生意店长、运营专员,覆盖商家在平台线上运营的全链路。
美团服务零售事业部产品负责人林晓玮表示,在服务零售行业,很多长尾的小店商家线下服务能力很强,但因为不懂运营,错失了大量的线上生意机会,平台希望通过自身的数据积淀和AI领域的实践,帮商家降低线上经营难度,从而留出更多时间做好顾客服务。
业绩方面,2025年一季度,美团实现营收为865.57亿元,相较于上一年同期的732.76亿元增长18.1%;期内溢利为100.57亿元,相较于上一年同期的53.69亿元增长87.33%;经调整净利润为109.49亿元,相较于上一年同期的74.88亿元增长46.2%。
以一季度90天统计,美团日入营收9.62亿元,日赚利润1.22亿元。
值得注意的是,报告期内,新业务分部收入同比增长19.2%至222亿元;经营亏损同比收窄17.5%至23亿元,经营亏损率同比改善4.6个百分点至10.2%。