瑞财经 吴文婷 美团和京东终究还是打起了“口水仗”。

4月21日晚，有消费者在社交媒体晒出与京东创始人刘强东合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手工服，手持外卖，疑似亲自参与京东外卖的一线配送服务。

对此，京东方面表示，上述消息属实。

当晚，美团在官微一连发布三条内容，对当下互联网中最热门的话题——骑手“二选一”事件再度进行了回应。

美团方面表示，全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。

与此同时，美团发布推文《与其造谣引流，不如兑现承诺》，并借用古诗“他强由他强，清风拂山岗。他横任他横，明月照大江”，来表明态度。

至此，关于外卖业务的舆论战来到高潮。虽然各平台均未点名，但是围观者都懂。

值得注意的是，4月21日早上，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。信中提到，近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。

京东强调，对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单，保障收入最大化。

在业内人士看来，外卖行业牵涉多个市场主体，要在消费者、餐饮商家、骑手、平台等之间找到利益平衡。对任何一家外卖平台企业来说，短期内可以通过高额补贴撬动市场，但从长期来看，最重要的还是配送的速度、服务的质量、售后的水平等，这是一个非常复杂的系统工程。