瑞财经 吴文婷 3月23日，茉莉奶白发布道歉声明称，收到了顾客关于上海某门店饮品中发现异物的反馈，并成立专项调查组展开全面核查。

据其指出，此次问题源于门店在操作流程中的疏忽，导致异物未能被及时发现。目前，公司已对涉事门店进行闭店整改处理，后续将加强对所有门店规范流程的日常监督和检查力度。

事件缘于，有上海网友发帖爆料称，在茉莉奶白家点的奶茶，吸管插进去发现不对劲，有东西挡着，撕开奶茶封口后，从杯子里抽出一整个透明塑料袋，袋子上还有茉莉奶白的产品标签。

实际上，继茶颜悦色、霸王茶姬在行业内引发广泛关注度后，2021年才开出首家门店的茉莉奶白逐渐走上“C位”。

公开资料显示，茉莉奶白成立于2020年，2021年深圳落地首家门店，主打以茉莉花为茶底的鲜奶茶，客单价普遍在20元上下。

彼时，创始人张伯丞认为，茉莉花茶是现制茶饮中认知度极高的种类，鲜奶茶也将会成为新茶饮界的主流。于是，围绕茉莉花，茉莉奶白推出了包括“茉莉云顶”等在内的多款新品，一经推出广受追捧，旗下不少单品顺势成为奶茶界的爆款。

2024年10月，茉莉奶白获得由阿里本地生活领投的近亿元融资。据窄门餐眼，截至目前，茉莉奶白门店数突破1000家。