瑞财经 李兰 9月25日，追觅科技发布了四大品类五款新品，包括X50系列扫地机器人、机械臂洗地机T40 Ultra、吸尘器Z40 Station、洗地吸尘器V16 Pro Aqua、头皮护理吹风机D10。

官网显示，追觅是一家专注智能生活家电的全球化科技公司，于2017年创立。它起源于清华大学校内规模最大的科技平台“天空工场”。

追觅科技创始人兼CEO俞浩，毕业于清华大学航空航天专业，是中国最早的四旋翼开发者、三旋翼飞行器发明者，同时也是清华大学“天空工场”的创始人。

黑猫投诉平台显示，追觅科技累计投诉量为1612起，已完成1453起，投诉问题多涉及产品质量问题、售后服务。

有消费投诉称，7月14日，其在抖音直播间花4799元购买一款名为“S30超薄自动上下水”的扫地机器人。9月7日师傅上门安装完毕开始正常使用（有安装记录为证），9月22日机器人开始频繁报故障（提示水位异常），当天晚上彻底损坏并不工作。

该消费者称，9月24日维修师傅上门检测为机器严重故障需要返厂维修，并建议其找商家退货或者换货，随即该消费者找到抖音商家客服询问能不能换货，得到明确拒绝。

同样，因为产品质量问题，还有消费者投诉称，其在京东商城购买自营产品追觅扫地机器人，6月1号到货，8月中旬机器充不进电，经过协商9月1号给发的新机器，9月17号又出现机器上下水故障，9月24维修好到货，9.25号又出现尘袋未安装故障。