瑞财经 吴文婷 “高端零食巨头”正面临考验。

2024上半年，良品铺子实现营业收入为38.86亿元，同比减少2.52%；归属于上市公司股东的净利润为2389.06万元，同比减少87.38%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为746.33万元，同比减少93.97%。 

关于净利下降，良品铺子解释称，主要系2023年11月以来，公司在门店渠道对部分产品实施降价策略，并通过供应链提效、精益生产改善、经营成本优化等方式提升经营效率。 

据其指出，2024年上半年公司正处于经营策略调整阶段，降价对毛利产生了一定的影响，随着公司对供应链及各项业务的精益管理、降本增效措施的稳步推进，预计调整效果将逐步释放。

值得注意的是，早在2023年11月，良品铺子宣布启动17年来最大规模降价。 

彼时，良品铺子董事长、总经理杨银芬在内部信中表示，线上消费流量转移，竞争加剧，线下各种零食模式全面开花，一系列新物种出现。此外，消费迈入理性时代，老百姓的钱袋子捂得更紧了，不同的人群消费层次更分化、更分明。“消费者认为我们‘贵’的现实问题，也表明我们的产品价格必须要更加亲民。”

而今年6月，良品铺子首次对外发布全新品牌主张“自然健康新零食”，首倡“五减”新趋势，成为国内率先推广和践行自然健康零食的品牌，并宣布计划用三年时间，通过技术创新去除一切非必要添加，推动休闲零食行业健康化升级。 

不过，在黑猫投诉平台上，有关良品铺子食品安全方面的投诉却频现。

近日，有消费者投诉称，其于9月15日在某电商平台良品铺子旗舰店购买欢聚零食大礼包，到货后在火爆素鸡筋里吃出了脱氧剂。另一名消费者则投诉，其在良品铺子购买了一包牛肉粒，第二天发现已经发霉。

此外，还有消费者称，其于9月16日在某电商平台良品铺子官方旗舰店购买了一箱黄油牛乳厚切吐司，拿到后拆了一包，发现里面镶嵌一根头发，但当时已经吃了一半面包了。其询问客服，但对处理方案不满意。

据查阅，良品铺子在黑猫投诉平台累计共涉及1717起投诉，状态为“已完成”的投诉为1462起。