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拼多多买药发霉变质,消费者投诉称“商家拒绝赔偿”

瑞财经 2024-07-22 14:49 3.5w阅读

瑞财经 李兰 7月21日,在黑猫投诉平台,拼多多新增多起消费者投诉。其中,一名消费者投诉称,拼多多售卖变质发霉药品。

该消费者称,其于2024年7月17在拼多多平台,商家“蕾宝儿全球优选”购买一盒爱乐维,一款备孕和孕早期的药,保质期为2025年1月31。

“7月20号晚上,收到获,拆箱验货,发现里面是变质发霉的,与商家沟通,商家狡辩,并拒绝依法赔偿,并且心虚的下架了所有链接。”

该消费者诉求为: 依法赔偿货款139元及10倍赔偿金,共计1529元。

目前,该条投诉进度为“已回复”。

除了药品,拼多多近日遭投诉的品类还涉及食品、母婴、家电等。

有消费者投诉称,其在拼多多平台购买的牛奶,内物已变质,有沉淀物,奶已经分离,出现了奶疙瘩。“现在身体不适,恶心反胃。”

同样,还有消费者投诉称,其在平台买的佳农榴莲,物流下单四天收到货,一共买了三袋 两袋发黑变质,箱子里面化的都是水。“我和平台沟通, 申请退款,商家拒绝,平台拖着不处理。”

据黑猫投诉平台,拼多多累计投诉量107.31万起,已完成12.91万起,投诉问题多涉及产品质量、售后服务、售假等问题。

据查阅,拼多多创立于2015年4月,并于2018年7月在美国纳斯达克上市。随着市值的不断增长,今年,拼多多创始人黄峥以3850亿元的财富总额荣登《2024胡润全球富豪榜》中国富豪榜第二名。

财报显示,2023年全年,拼多多集团营收为2476.39亿元,同比增长90%;归属于普通股东的净利润为600.27亿元,同比增长90%。今年第一季度,拼多多集团营收868.12亿元,同比增长131%,调整后净利润为306.02亿元,同比增长202%。

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