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长城汽车4S店被疑新车二次销售遭投诉,平台上累计投诉达573条

瑞财经 2024-02-29 19:18 6051阅读

瑞财经 2月29日,据黑猫投诉官网,长城汽车因旗下品牌二次销售问题被投诉,投诉编号为17371691434,涉诉金额25万元。

消费者称,其于2023年12月27日通过哈尔滨市博昊汽车销售服务有限公司订购了一台24款坦克三百征服者黑色。但在后续再打临时牌照时,被车管所告知新提的车已经被打过临时牌照,由于打临时牌照需要购车发票与车辆强制保险才可以,据此消费者怀疑4S店将新车对其二次销售。

消费者表示,通过自己调查,该车辆在其购买之前曾被4S店的二级经销商出售过并被退货。现在消费者要求退车,4S店也同意“就是满嘴借口谎言”,因此对长城汽车也失去了信心。。

目前该投诉显示仍在处理中。

据查,长城汽车此前也因货不对板、销售私自锁单强买强卖车辆等问题被投诉。有消费者表示,其在4s店购买的2023款高配赤兔,后发现该车很多功能都没有,于是向长城官方客服提出疑问,客服表示并不是2023款高配赤兔。4s店却表示2022款和2023款是一样的,没有区别。还有消费者表示,销售私自在其不知道不知情的情况下给他配车,直接就是强买强卖,要求退定金也不给退。

最新数据显示,长城汽车在黑猫平台投诉共573起,已回复286条,已完成226条。主要涉及售后维修、服务态度、保价、退款等问题。

经乐居财经查阅,长城汽车成立于1984年,业务包括汽车及零部件设计、研发、生产、销售和服务,旗下拥有哈弗、魏牌、欧拉、坦克及长城皮卡。2023年全年,长城汽车累计销售1230704辆,同比增长15.29%。

(责编:赵盼盼)

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